Återbetalningspolicy

Så begär du återbetalning

För att begära återbetalning för ett App Store-köp:

• Gå till https://reportaproblem.apple.com och logga in med ditt Apple ID.
• Välj ”Begär återbetalning”, ange anledning och välj ditt Wakeahead-köp.
• Skicka in din begäran — Apple granskar och beslutar om återbetalning enligt sina villkor.

Du kan även begära återbetalning från kvittomejlet genom att trycka på ”Rapportera ett problem”.

Säga upp en prenumeration

Att säga upp prenumerationen stoppar framtida förnyelser men är skilt från en återbetalning. För att säga upp: öppna Inställningar på din enhet → ditt namn → Prenumerationer → Wakeahead → Säg upp prenumeration. Du behåller åtkomsten till slutet av den betalda perioden.

Dina konsumenträttigheter

Inget här begränsar någon tvingande lagstadgad ångerrätt eller återbetalningsrätt du kan ha som konsument inom EU/EES eller i Storbritannien. Om du anser att du har rätt till återbetalning och Apples process inte löst det, kontakta oss.

Kontakt

Frågor om betalning: support@wakeahead.com.