Integritetspolicy

Kort sammanfattning

Wakeahead har inga användarkonton. Du lämnar inte namn, e-post eller lösenord. Vi behandlar minsta möjliga data för att väcka dig i tid och för att driva en betald prenumeration. Vi säljer inte dina uppgifter och vi använder ingen tredjepartsannonsering eller spårning. För att förbättra appen registrerar vi anonyma användnings- och felhändelser i våra egna system; du kan stänga av användningsdata i Inställningar.

Uppgifter vi behandlar

Anonym enhetsidentifierare

När du öppnar appen första gången skapas en slumpmässig identifierare (en UUID) som lagras på din enhet. Den är inte kopplad till din identitet och används endast för att koppla dina pendlingsinställningar till din installation.

Pendlingsinställningar

För att leverera störningsanpassade larm lagrar vi de linjer du väljer, din önskade ankomsttid, dina väckningstider, vilka veckodagar du pendlar, din tidszon och appens språk.

Hem och resmål

För att planera din pendling skickar appen koordinaterna för start- och slutpunkt till vår server och vår trafikdataleverantör. Om du trycker på ”Använd nuvarande plats” läser appen din position en gång, bara i det ögonblicket, för att hitta din hemadress. Appen läser aldrig din position i bakgrunden. Ditt hem och resmål sparas på din enhet; vår server sparar dem inte tillsammans med din enhetsidentifierare, och reseresultat cachas i högst 24 timmar.

Sökfrågor

När du söker efter en hållplats, linje eller adress skickas frågan till vår trafikdataleverantör för att visa resultat. Vi cachar resultaten i upp till 24 timmar. Vi bygger ingen profil utifrån dina sökningar.

Push-token

Om du har Premium (även under provperioden) och tillåter aviseringar lagrar vi den push-token som Apple ger din enhet. Vi använder den för att be appen flytta ditt alarm, och för att visa en avisering, när en störning drabbar din linje innan du vaknar.

Prenumerationsstatus

Köp hanteras helt av Apple. RevenueCat tar emot din anonyma enhetsidentifierare och dina köpkvitton, så att appen vet om din prenumeration är aktiv. Vi tar aldrig emot ditt kortnummer eller fullständiga betaluppgifter.

Feedback du skickar

Om du skickar feedback i appen lagrar vi ditt meddelande, en valfri skärmbild som du själv bifogar, skärmen du var på, appversionen och din anonyma enhetsidentifierare.

Användning och diagnostik

Appen skickar korta händelser till vår egen server, tillsammans med din anonyma enhetsidentifierare. Användningshändelser visar vad som händer i appen: att den öppnades, ett steg i introduktionen, att ett alarm skapades, ringde eller flyttades tidigare (med tid på dygnet), ett svar på en behörighetsfråga eller att prenumerationssidan visades. Diagnostikhändelser visar fel och misslyckade anslutningar till vår server. Vi sparar också appversion och build, iOS-version, hur appen installerades (App Store eller testversion), appens språk och din plan (provperiod, Premium eller gratis). Händelserna innehåller aldrig ditt namn, din plats, namn på hållplatser eller adresser eller text du skriver. Vi använder ingen analystjänst från tredje part. Du kan stänga av användningshändelser i Inställningar → Dela anonym användningsdata. Diagnostikhändelser skickas alltid, eftersom vi behöver dem för att larmen ska fungera.

Teknisk data

Vår hostingleverantör behandlar tillfälligt anslutningsdata, som din IP-adress, för att leverera svar och skydda tjänsten mot missbruk.

Uppgifter vi INTE samlar in

• Inget namn, ingen e-postadress, inget telefonnummer och inget lösenord.
• Ingen platsspårning i bakgrunden och ingen platshistorik.
• Inga kontakter, foton eller åtkomst till filer på enheten.
• Inga annonsidentifierare och inga annons- eller analysverktyg från tredje part. Användningsdata stannar i våra egna system.

Varför vi får behandla uppgifterna (rättslig grund)

• Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b) — för att tillhandahålla larmtjänsten och din prenumeration.
• Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) — för att hålla tjänsten säker och fungerande, för att hitta och rätta fel, och för att förbättra appen utifrån anonyma användningshändelser. Du kan när som helst invända mot användningshändelser genom att stänga av dem i Inställningar.

Vilka vi delar uppgifter med (personuppgiftsbiträden)

Vi använder ett fåtal betrodda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Apple Inc. (App Store, payments, subscriptions & push notifications)
• RevenueCat, Inc. (subscription status & purchase receipts)
• Cloudflare, Inc. (backend hosting & storage)
• Trafiklab / Samtrafiken i Sverige AB (transit timetable data, stop & address search, trip planning)

Överföringar till tredjeland

Vi strävar efter att behandla uppgifter inom EU/EES. När en leverantör (t.ex. Apple, RevenueCat eller Cloudflare) behandlar uppgifter utanför EES omfattas överföringen av EU–USA-ramverket för dataskydd (Data Privacy Framework), EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärd.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina pendlingsinställningar och din push-token tills du ber oss radera dem. När du inte längre har Premium tar appen bort push-token från vår server nästa gång den körs. Feedback sparas så länge vi behöver den för att åtgärda problemet eller överväga önskemålet. Cachade sök- och reseresultat försvinner efter högst 24 timmar. Användnings- och diagnostikhändelser raderas efter 90 dagar. Serverloggar och anslutningsloggar sparas i högst 7 dagar.

Dina rättigheter

Enligt GDPR och UK GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Eftersom vi inte har några kontaktuppgifter om dig är det enklaste sättet att skicka din begäran via feedbackformuläret i appen (Inställningar → Skicka feedback), som innehåller din anonyma enhetsidentifierare. Om du mejlar oss, ange det Support-ID som visas i Inställningar.

För att utöva en rättighet, mejla support@wakeahead.com. Du har även rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet — i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) och i Storbritannien Information Commissioner’s Office (ICO).

Barn

Wakeahead är ett verktyg för en allmän publik och riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy i takt med att appen utvecklas. Väsentliga ändringar speglas genom att datumet högst upp på sidan uppdateras.

Kontakt

Personuppgiftsansvarig: AB MEKO Invest (org.nr 556245-3760), Älgvägen 3, 191 43 Sollentuna, Sweden. E-post: support@wakeahead.com.